为扎实开展党的群众路线教育实践活动，4月18日下午3点，市行政便民服务中心在四楼会议室召开践行党的群众路线教育实践活动12345联动网络单位征求意见会议。汤阴县政府、开发区管委会、市交通运输局、市益和热力公司等30多个单位领导到会并发言。市长便民公开电话受理中心主任宋光明参加会议。
征求意见会上，与会人员分别结合本单位工作性质就如何做好市长电话来电、来信工作各抒己见，建言献策，现场气氛活跃热烈。最后，宋光明主任做总结性发言。他指出：要做好市长电话工作，一是各单位工作人员要继续加强学习，提高认识。二要不断创新工作机制，提升服务水平。从快、准、实三方面入手提高服务水平和质量。三是认真贯彻落实丁巍书记在市行政便民服务中心调研时强调的“尽心搞好服务是基本，人民群众满意是根本”的服务理念，在工作中要学会换位思考，把群众当做亲人，把群众的事情当成自己的事去办，深入推进群众路线教育实践活动健康开展。