李全芳，河南省濮阳市“老李热线”负责人，对市民生活中的实际困难有求必应，有叫必到，有难必帮，昼夜服务，被誉为政府与市民间的“连心线”。为了办好这条“连心线”，老李没歇过一个节假日、星期天，5年干了7年多的工作，可他从未拿过一分钱的加班费和补助。“家有难题，请找老李”成为市民的口头禅。李全芳带领“老李热线”的全体同电把解决广大市民的困难放在首位。李全芳曾被中华全国总工会授予“五一劳动奖章”等多项荣誉称号。